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至臻交付,全程無憂

老板電器不僅成就了中國廚電領導品牌,更使老板電器工程服務成為公司核心競爭力之一;依據多年行業領先的市場地位與工程服務經驗,老板電器建立五星全維度服務體系,包括設計前置、升級規劃、綜合保障、全心安裝、售后關懷五個方面,為廣大開發商提供“至臻交付,全程無憂”的全周期服務
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五星全維度服務
設計前置
參與前期設計,提供給全面方案
升級規劃
10大解決方案,從源頭杜絕后患
綜合保障
全國最大廚房電器生產基地
全心安裝
全周期、專業貼心的標桿服務
售后關懷
給您最專業的售后服務關懷
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設計前置
市場調查證明,廚房電器安裝如果與廚房設計不匹配,很容易在日后的生活中引起各種各樣的問題,老板電器提供設計前置服務,參與廚房前期設計,針對安裝可能出現的問題,提供全面解決方案
廚房設計與廚電安裝的關系
油煙機安裝問題:防回煙止回閥結構、防回煙止回閥規格、防回煙止回閥位置、防回煙止回閥選購、電路設計、檢修口預留、吊頂空間的預留、廚房電器行業現代化水平最高的多媒體呼叫中心
老板全面解決方案
為了解決用戶的后顧之憂,避免不必要的麻煩,老板電器提供設計前置服務,參與廚房前期設計,針對安裝可能出現的問題提供全面解決方案
設計前置
市場調查證明,廚房電器安裝如果與廚房設計不匹配,很容易在日后的生活中引起各種各樣的問題,老板電器提供設計前置服務,參與廚房前期設計,針對安裝可能出現的問題,提供全面解決方案
廚房設計與廚電安裝的關系
油煙機安裝問題:防回煙止回閥結構、防回煙止回閥規格、防回煙止回閥位置、防回煙止回閥選購、電路設計、檢修口預留、吊頂空間的預留、廚房電器行業現代化水平最高的多媒體呼叫中心
老板全面解決方案
為了解決用戶的后顧之憂,避免不必要的麻煩,老板電器提供設計前置服務,參與廚房前期設計,針對安裝可能出現的問題提供全面解決方案
升級規劃
老板電器推出KDS廚房設計支持服務,提倡“煙機未至,服務先行”的服務理念,打造專業工程服務團隊,提供更完善的全程式廚房設計解決方案
廚房裝修階段
利用專業儀器進行安全檢測,為您排除用電隱患; 精確測量,確保裝修一步到位; 提供專業建議并推薦選材,保證吊頂封邊完美; 公共煙道勘查,避免造成排煙不暢等問題; 專業人士預裝風管,保證舒暢排煙; 確保油煙機穩定運作、減小噪音、防止倒煙串味
廚房規劃階段
根據廚房空間大小、預算等因素提供專業建議; 專業人員上門勘察,避免因產品安裝不當引起使用問題; 提供樣板間廚電安裝設計支持,派駐高級服務工程師全力配合; 提供最貼近客戶的服務,最接近需求的全程體驗
升級規劃
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廚房規劃階段
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綜合保障
廚電行業最大的“中國廚房創新產業園”,采用CRM全信息化訂單處理系統,國內家電行業最大智能化程度最高的自動化立體倉庫,以強大的智能生產管理體系,全面優化服務保障
產能保障
廚電行業最大的“中國廚房電器創新產業園”,實現年產能270萬臺的國際一流產能保障
訂單保障
采用CRM全信息化訂單處理系統,30天內完成從訂單到發貨,為客戶創造更好的管理銷售流程
倉儲配送保障
國內家電行業最大、智能化程度最高的自動化立體倉庫,有效調整和保障產品的發放效率,急客戶所急
綜合保障
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產能保障
廚電行業最大的“中國廚房電器創新產業園”,實現年產能270萬臺的國際一流產能保障
訂單保障
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倉儲配送保障
國內家電行業最大、智能化程度最高的自動化立體倉庫,有效調整和保障產品的發放效率,急客戶所急
全心安裝
以遍布全國的1000多位高級服務工程師團隊與5000多個專業服務網點為基礎,全力保障服務的及時性、有效性
安裝規范
安裝實施項目經理全程跟進; 全國1000多位高級服務工程師全力支持; 全國5000個以上專業服務網點全覆蓋; 交付驗收逐戶質檢確保安裝規范
全心安裝
以遍布全國的1000多位高級服務工程師團隊與5000多個專業服務網點為基礎,全力保障服務的及時性、有效性
安裝規范
安裝實施項目經理全程跟進; 全國1000多位高級服務工程師全力支持; 全國5000個以上專業服務網點全覆蓋; 交付驗收逐戶質檢確保安裝規范
售后關懷
包括呼叫中心有效保障、樂享服務日提高業主滿意度、提供物業培訓及配件支持、業主信息管理貼心備至
呼叫中心有效保障
廚房電器行業現代化水平最高的多媒體呼叫中心,采用Avaya呼叫中心解決方案,自動識別客戶信息,提供完善服務
樂享服務日
老板樂享服務日將安排專職咨詢人員提供現場服務,并提供入戶回訪,兩年內提供一次免費安檢保養服務
提供物業培訓及配件支持
讓物業人員掌握公司的產品特性,具備一定的產品調試能力,讓客戶的產品問題得到第一時間的解決
貼心的業主信息管理
將物業提供的業主資料錄入CRM客戶管理系統,為后續服務提供強有力支持
售后關懷
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樂享服務日
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